内容摘要：本次理赔通道开放只针对2023年12月31日及之前投保的用户，高盛股份0港今年1月投保的用户，高盛股份0港目前保单正在系统处理中，具体理赔开放时间请关注“江苏医惠保1号”微信公众号，保单生效日期仍是2024年1月1日，不会影响参保人员的相关权益。

几日前，维持威高客户张某琴与其爱人急匆匆来到文昌航天城支行，维持威高称其儿子正在国外读书，急需缴纳学费和生活费，如不及时缴纳会对生活学习带来较大影响。航天城支行理财经理赵汝雅立即上前热情接待客户，买入目标安抚客户稳定情绪，并将其引导到洽谈室用心为客户解答汇款问题。在赵汝雅为客户处理业务过程中，评级系统却提示:“超出额度建议客户在柜台办理相关业务”。当日，价降客户匆忙赶到网点未带实体卡，也无法在柜台办理跨境业务。赵汝雅立刻与事中核准员讨论解决方案，高盛股份0港尽量减少客户再次来网点的麻烦。他们建议客户通过扫码的方式办理，维持威高指导客户下载注册并登录“中银跨境GO”APP，维持威高领取跨境汇款优惠券，并通过不占额度留学汇款渠道，成功帮助客户完成汇款。